{"id":799,"date":"2011-02-11T06:50:06","date_gmt":"2011-02-11T06:50:06","guid":{"rendered":"http:\/\/mauritiustimes.com\/mt\/2011\/02\/11\/vina-ballgobin-13\/"},"modified":"2020-04-15T15:38:29","modified_gmt":"2020-04-15T11:38:29","slug":"vina-ballgobin-13","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/vina-ballgobin-13\/","title":{"rendered":"Infinity\u00a0: Les jeunes passent \u00e0 l\u2019action !"},"content":{"rendered":"

Par Vina Ballgobin<\/strong><\/span><\/p>\n

Infinity, une des plus grosses entreprises de BPO, emploie plus de 400 personnes. Ils sont \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 60 ans, avec une majorit\u00e9 de jeunes. Dans la pyramide des \u00ab\u00a0call-centres\u00a0\u00bb, la base comporte plusieurs \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9-agents\u00a0\u00bb (de Rs7,500 \u00e0 Rs15,000 mensuel), un superviseur (Rs18,000 \u00e0 Rs23,000. par mois), un ou deux assistants chefs de plateau \u2013 ACDP (Rs23,000), un chef de plateau, 3 ou 4 responsables de production et un directeur de production. <\/strong><\/span><\/p>\n

Il existe aussi des directeurs pour d\u2019autres d\u00e9partements comme l\u2019administration et les ressources humaines… Parmi eux, 30 \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9-agents\u00a0\u00bb se portent volontaires pour entamer une gr\u00e8ve de la faim. Un d\u2019entre eux est n\u00e9 en France de parents mauriciens\u2026 Arriv\u00e9 depuis 8 mois, il travaille depuis 7 mois \u00e0 Infinity. Il y a des c\u00e9libataires, des m\u00e8res de famille, des jeunes couples\u2026<\/span><\/p>\n

Ce qui frappe d\u2019abord, c\u2019est que les jeunes connaissent bien le syst\u00e8me capitaliste. La majorit\u00e9 est n\u00e9 dans ce syst\u00e8me dans notre propre pays et comme ils le disent si bien\u00a0: \u00ab\u00a0Quand nous avons int\u00e9gr\u00e9 Infinity, on nous a expliqu\u00e9 qu\u2019il ne fallait pas attendre de la reconnaissance, que nous soyons excellents ou non, dans notre emploi.<\/em>\u00a0\u00bb Ceci explique que les employ\u00e9s ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019exiger leur salaire et de s\u2019en aller ailleurs, \u00e0 la recherche d\u2019un autre emploi.<\/span><\/p>\n

Les salari\u00e9s de ce secteur acceptent leurs conditions de travail. Les horaires de travail sont de12H30 \u00e0 22H30 ou de 13H30 \u00e0 23H30 (en fonction des heures d\u2019\u00e9t\u00e9 ou d\u2019hiver en France). D\u2019apr\u00e8s leurs dires, ils ont un \u00ab\u00a0pain-saucisse<\/em>\u00a0\u00bb apr\u00e8s 21H00 et ceux qui font \u00ab\u00a0enn karem<\/em>\u00a0\u00bb n\u2019ont pas d\u2019autre menu.<\/span><\/p>\n

Le monde du travail aujourd\u2019hui est cruel\u00a0et instable, tous les jeunes dans plusieurs secteurs de l\u2019emploi en parlent\u00a0: absence de m\u00e9ritocratie dans le secteur priv\u00e9, hypocrisie, crit\u00e8res de promotion opaques, sens aigu de la hi\u00e9rarchie qui affecte l\u2019attitude et le comportement de certains envers ceux qui sont au bas de la hi\u00e9rarchie, paiement en retard, paiements diff\u00e9r\u00e9s. Ils sont conscients d\u2019appartenir \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 l\u2019on peut aussi se retrouver \u00e0 la porte d\u2019une entreprise en masse du jour au lendemain. Il para\u00eet m\u00eame que lors des formations, certains ne touchent aucun \u00ab\u00a0stipend\u00a0<\/em>\u00bb, contrairement \u00e0 ce qui est stipul\u00e9 l\u00e9galement. Ils acceptent cette situation afin d\u2019\u00eatre parmi les heureux embauch\u00e9s \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de formation.<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir attendu en vain leur salaire mensuel depuis trois mois, les employ\u00e9s de Infinity se posent des questions\u00a0:<\/span><\/p>\n

1\/ L\u2019argent arrivera-t-il un de ces jours comme le leur dit Jean Suzanne\u00a0?<\/span><\/p>\n

2\/ D\u2019abord, il y a eu les probl\u00e8mes financiers en 2008, puis les retards de paiement, ensuite l\u2019absence de paiement. Peut-on continuer \u00e0 emprunter de l\u2019argent pour vivre et payer les \u00ab\u00a0loans\u00a0\u00bb\u00a0? Comment payer les dettes qui s\u2019accumulent\u00a0depuis trois mois ?<\/span><\/p>\n

Organisation de la gr\u00e8ve<\/strong><\/span><\/p>\n

Tant bien que mal, la gr\u00e8ve s\u2019organise. Heureusement les familles sont solidaires et aident les gr\u00e9vistes dans leur action. Ce mouvement se caract\u00e9rise par une certaine na\u00efvet\u00e9. Dimanche, on entend fuser ici et l\u00e0, \u00ab\u00a0Kot minis la sant\u00e9 \u00e9t\u00e9, li ti bizin vini parski li pa kon\u00e9 nou malad kan nou pa manz\u00e9\u00a0<\/em>\u00bb, \u00ab\u00a0kot minis de la fem, enan ene mazorite madam ici\u00a0?<\/em>\u00a0\u00bb Quelqu\u2019un leur a expliqu\u00e9 qu\u2019il faut un minimum de 20 jours pour garantir la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019action et \u00e9ventuellement le d\u00e9placement du ministre de Travail, directement concern\u00e9 par leur probl\u00e8me. La majorit\u00e9 des gr\u00e9vistes pr\u00e9sents ont l\u2019air surpris. Il faut dire que cette g\u00e9n\u00e9ration n\u2019a ni l\u2019esprit syndical ni la flamme politique\u00a0: les gr\u00e9vistes, jeunes et moins jeunes, sont pris dans un tourment sans le vouloir\u2026 Ils sont en train de se forger petit \u00e0 petit. Tant mieux\u00a0! Lentement mais s\u00fbrement\u00a0!<\/span><\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s plusieurs personnes interrog\u00e9es sur place, la d\u00e9cision de faire une gr\u00e8ve est spontan\u00e9e. Au d\u00e9but, il n\u2019y a aucune pr\u00e9paration. Sit\u00f4t dit, sit\u00f4t fait\u00a0: les gr\u00e9vistes volontaires s\u2019installent \u00e0 m\u00eame \u00ab\u00a0le sali<\/em>\u00a0\u00bb devant les locaux de Infinity. Pour une action de cette envergure, il y a de quoi trembler en entendant ceci mais le dicton dit aussi\u00a0: A c\u0153ur vaillant, rien d\u2019impossible.<\/span><\/p>\n

Les difficult\u00e9s de d\u00e9part ne manquent pas. Dimanche, pendant la veill\u00e9e, une jeune porte-parole dit ceci\u00a0: \u00ab\u00a0Nous n\u2019avons aucun parti pris politique, nous ne connaissons m\u00eame pas les lois du travail<\/em>.\u00a0\u00bb Il est vrai que le syst\u00e8me \u00e9ducatif mauricien, d\u00e9nu\u00e9 de l\u2019enseignement de l\u2019Histoire du pays, d\u2019un c\u00f4t\u00e9, et de l\u2019\u00e9ducation citoyenne, de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, ne pr\u00e9pare absolument pas\u00a0les jeunes \u00e0 devenir des leaders de demain, que ce soit dans le secteur syndical ou politique\u2026<\/span><\/p>\n

Certainement, le syst\u00e8me \u00e9ducatif – domin\u00e9 par les le\u00e7ons particuli\u00e8res – l\u2019exemple m\u00eame de la corruption, donn\u00e9 aux jeunes d\u00e8s leur plus tendre enfance – est aussi en cause. Pour satisfaire des enseignants qui veulent \u00e0 tout pris se remplir les poches, les syllabus sont surcharg\u00e9s et domin\u00e9s par des connaissances acad\u00e9miques. Puis, l\u2019apprentissage par c\u0153ur est consid\u00e9r\u00e9 comme la meilleure strat\u00e9gie pour r\u00e9ussir les examens, ce qui forme des jeunes passifs et empreints d\u2019un manque d\u2019initiative certain. Il n\u2019est pas \u00e9tonnant que les jeunes n\u2019aient pas pens\u00e9 par eux-m\u00eames \u00e0 parfaire leurs connaissances sur les lois du travail apr\u00e8s six jours de gr\u00e8ve\u2026<\/span><\/p>\n

Heureusement, c\u2019est dans le feu de l\u2019action, en utilisant leur \u00ab\u00a0bon sens\u00a0\u00bb et peut-\u00eatre leur instinct de survie, que les gr\u00e9vistes comprennent la port\u00e9e de leur action, la n\u00e9cessit\u00e9 de se mobiliser de mani\u00e8re plus structur\u00e9e pour faire face au monstre du capitalisme, regroupant les politiciens et les agents de tous bords de la classe politique mauricienne, les \u00ab\u00a0roder-boute\u00a0\u00bb en tous genres, et tous ces autres ind\u00e9sirables qui d\u00e9filent pour tirer un avantage quelconque au d\u00e9triment m\u00eame des gr\u00e9vistes\u2026 Ce qui compte, c\u2019est la solidarit\u00e9 et l\u2019unit\u00e9 dans l\u2019action commune engag\u00e9e.<\/span><\/p>\n

L\u2019ignorance volontaire\u00a0?<\/strong><\/span><\/p>\n

Il y a aussi ce jeune politicien de l\u2019opposition qui dit\u00a0ceci aux gr\u00e9vistes : \u00ab\u00a0Vous \u00eates une sorte de mod\u00e8le, votre action d\u00e9terminera ce qui se passera pour les autres entreprises.<\/em>\u00a0\u00bb Est-ce une sorte de flatterie comme dans les Fables de la Fontaine\u00a0? Ou alors est-ce l\u2019ignorance de ce jeune politicien \u00e0 propos du monde du travail\u00a0domin\u00e9 par l\u2019ultralib\u00e9ralisme d\u00e9brid\u00e9 ? Il est clair que ce jeune homme n\u2019a pas compris grand-chose aux probl\u00e8mes du monde du travail d\u2019aujourd\u2019hui sinon comment peut-il croire que si le probl\u00e8me de Infinity est r\u00e9solu en bonne et due forme, il sera alors possible de dormir sur ses deux oreilles\u00a0?<\/span><\/p>\n

Prenons, par exemple, le combat \u00e9cologique. Les na\u00effs croyaient, \u00e0 l\u2019\u00e9poque, que la pr\u00e9servation de la Vall\u00e9e de Ferney d\u00e9terminerait les politiques d\u2019am\u00e9nagement du territoire. Pourtant, il a fallu se battre pour la Montagne sacr\u00e9e du Morne Brabant, ensuite contre l\u2019aquaculture pour l\u2019oc\u00e9an et les lagons, l\u2019Ilot Gabriel et l\u2019Ile Plate et la bataille pour pr\u00e9server les plages contre la Beach Authority est, pour ainsi dire, interminable\u2026 Somme toute, il y a eu et il y aura, dans le futur, autant de combats \u00e0 mener qu\u2019il y a et qu\u2019il y aura de projets capitalistes, form\u00e9s exclusivement pour le \u00ab\u00a0profit-making\u00a0\u00bb et affectant l\u2019ensemble de la classe des travailleurs dans le monde\u00a0! Et \u00e0 Maurice !<\/span><\/p>\n

Pire encore, ce jeune d\u00e9put\u00e9 ignore-t-il, par choix ou par m\u00e9connaissance du tissu social mauricien, que l\u2019exploitation capitaliste par le non-paiement des bonus, l\u2019obligation de prendre des cong\u00e9s, ou encore le ch\u00f4mage technique organis\u00e9, se situe dans plusieurs autres secteurs de Maurice, ces secteurs que presque tous les politiciens n\u2019osent pas toucher par peur de se \u00ab\u00a0faire griller\u00a0\u00bb de la carte des gros financements au moment des \u00e9lections g\u00e9n\u00e9rales ? Au lieu de discourir inutilement, il ferait mieux de demander de la transparence dans les financements des partis\u00a0; il servirait au moins \u00e0 quelque chose au Parlement…<\/span><\/p>\n

La suite des \u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/span><\/p>\n

Les jeunes ont \u00e0 c\u0153ur l\u2019image de leur pays \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Ils savent que l\u2019avenir de notre pays et l\u2019emploi de plusieurs jeunes seront en p\u00e9ril s\u2019il n\u2019y a aucune solution rapide \u00e0 leur probl\u00e8me. Pour cela, ils sont dispos\u00e9s \u00e0 continuer la gr\u00e8ve de la faim pacifiquement, \u00e0 leur mani\u00e8re.<\/span><\/p>\n

Les jeunes sont d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 prouver qu\u2019ils sont responsables et qu\u2019ils sont capables de se battre pour leurs droits. Les jeunes ont toujours soutenu des causes justes\u00a0: il est juste que syndicalistes et soci\u00e9t\u00e9 civile, nous soyons aujourd\u2019hui \u00e0 leurs c\u00f4t\u00e9s et que le salaire de 400 personnes soit vers\u00e9 le plus rapidement possible pour mettre fin au mouvement de gr\u00e8ve de la faim.<\/span><\/p>\n

Tout s\u2019apprend. Par cons\u00e9quent, il faut que les jeunes apprennent en autonomie ce que le syst\u00e8me scolaire a totalement ignor\u00e9\u00a0mais si essentiel dans le monde du travail d\u2019aujourd\u2019hui : s\u2019organiser, se structurer ou p\u00e9rir. Tout autre choix\u00a0est futile.<\/span><\/p>\n

En attendant la prochaine entreprise capitaliste qui jettera, elle aussi, ses employ\u00e9s \u00e0 la rue et toutes celles qui embauchent des sous-contracteurs, du secteur priv\u00e9 ou du secteur para-public, organisant ainsi l\u2019exploitation des ouvriers qui sont au bas de l\u2019\u00e9chelle, tous ces sans-voix qui n\u2019attirent pas la presse et qui souffrent en silence \u00e0 cause des impay\u00e9s, des retards, tous ces bombes \u00e0 retardement\u2026<\/span><\/p>\n

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* Published in print edition on 11 February 2011<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Par Vina Ballgobin<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":6560,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[15482],"tags":[23554,2634,23553,879,16746,761],"class_list":["post-799","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politics-society","tag-acdp","tag-beach-authority","tag-infinity","tag-systeme-educatif","tag-vallee-de-ferney","tag-vina-ballgobin"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/MT-Logokk.jpg?fit=1200%2C880&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8QzSF-cT","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=799"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=799"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=799"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=799"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}