{"id":487,"date":"2010-08-27T07:09:15","date_gmt":"2010-08-27T07:09:15","guid":{"rendered":"http:\/\/mauritiustimes.com\/mt\/2010\/08\/27\/krj-yash-12\/"},"modified":"2020-05-13T15:41:40","modified_gmt":"2020-05-13T11:41:40","slug":"krj-yash-12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/krj-yash-12\/","title":{"rendered":"Est-ce que notre Tourisme a un guide\u00a0?"},"content":{"rendered":"

Ce qui compte<\/u><\/em> vraiment\u2026<\/em><\/u><\/span><\/p>\n

Premi\u00e8rement<\/em><\/span><\/p>\n

Par KRJ Yash<\/strong><\/span><\/p>\n

Faut-il consolider l\u2019image de Maurice et accro\u00eetre sa visibilit\u00e9 sur le continent europ\u00e9en\u00a0? Pourquoi utiliser les fonds publics pour investir dans un march\u00e9 qui a d\u00e9j\u00e0 atteint sa maturit\u00e9\u00a0? Ne vaut-il pas mieux concentrer toutes les ressources disponibles pour aller \u00e0 la conqu\u00eate des \u00ab\u00a0march\u00e9s \u00e9mergents\u00a0\u00bb\u00a0? Faut-il d\u00e9penser l\u2019argent des contribuables pour tenter de fid\u00e9liser des touristes\u00a0? Avant de fid\u00e9liser qui que ce soit, il convient d\u2019analyser et de segmenter les touristes en fonction de ce que l\u2019\u00eele Maurice repr\u00e9sente pour eux. Un certain pourcentage de nos touristes sont des \u00ab\u00a0repeaters\u00a0\u00bb, ils reviennent ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e dans le m\u00eame h\u00f4tel, pour la m\u00eame dur\u00e9e, pendant la m\u00eame p\u00e9riode.<\/span><\/p>\n

Si ces messieurs du minist\u00e8re du Tourisme, de la MTPA et du Tourism Economic Unit prennent la peine de quitter le confort de leurs sofas et chaises longues pour s\u2019installer un peu plus bas sur les plages, ils se rendront compte qu\u2019un nombre croissant de nos touristes sont des habitu\u00e9s et connaissent les bons coins mieux que les locaux.<\/span><\/p>\n

Une autre proportion de nos touristes sont des \u00ab\u00a0honeymooners\u00a0\u00bb, ceux-l\u00e0 viennent une fois apr\u00e8s leur mariage, et ensuite, ils reviennent des ann\u00e9es apr\u00e8s avec la famille. Mais la grande majorit\u00e9 de nos touristes sont des familles avec ou sans enfants qui prennent leurs 8\/10 jours de vacances en fonction de la destination qui leur est recommand\u00e9e par des amis. Si ces \u00ab\u00a0amis de Maurice\u00a0\u00bb leur font une bonne publicit\u00e9, les milliers de kilom\u00e8tres n\u2019impressionnent plus. Cette client\u00e8le s\u2019accroche par \u00ab\u00a0un bouche \u00e0 oreille\u00a0\u00bb efficace et surtout une bonne exp\u00e9rience du produit Ile Maurice.<\/span><\/p>\n

Il est aussi important de consid\u00e9rer les destinations qui concurrencent Maurice en Europe. Le voyageur a la possibilit\u00e9 de partir \u00e0 la montagne, en exploration, en p\u00e8lerinage, ou dans les \u00eeles. Il convient de distinguer le tourisme culturel du tourisme-d\u00e9tente, tourisme-loisir, tourisme-shopping. Quand un Europ\u00e9en veut partir en voyage, il choisit entre les pays qu\u2019il veut visiter et ensuite les destinations o\u00f9 il se sentira bien, mais ce qui compte le plus, en p\u00e9riode de crise,\u00a0c\u2019est son budget.<\/span><\/p>\n

C\u2019est bien d\u2019essayer de changer l\u2019emballage du produit Maurice de temps en temps pour essayer d\u2019attirer les nouveaux consommateurs, mais dans le cas de notre destination je consid\u00e8re que le minist\u00e8re du Tourisme\/MTPA perd inutilement de l\u2019argent en se focalisant sur un march\u00e9 europ\u00e9en o\u00f9 tous les acteurs du tourisme sont bien install\u00e9s et bien connect\u00e9s. Les grands groupes h\u00f4teliers de m\u00eame que la compagnie a\u00e9rienne nationale ont des bureaux dans ces pays europ\u00e9ens et peuvent faire tout le marketing qu\u2019il faut pour remplir les lits des h\u00f4tels et les si\u00e8ges des avions. Est-il juste de prendre l\u2019argent des contribuables pour financer le plan marketing et la promotion des h\u00f4tels et des compagnies a\u00e9riennes\u00a0? Combien de taxes ou d\u2019imp\u00f4ts reversent-ils \u00e0 l\u2019Etat quand on conna\u00eet la propension de certains \u00e0 s\u2019endetter artificiellement pour ne pas d\u00e9clarer des profits\u00a0?<\/span><\/p>\n

Le touriste europ\u00e9en d\u2019aujourd\u2019hui choisit sa destination en surfant sur le net. Il finalise son choix en parcourant la liste des prix (vols, h\u00e9bergement) en temps r\u00e9el et en lisant les forums o\u00f9 les voyageurs partagent leur exp\u00e9rience du produit. L\u2019Europ\u00e9en ne se d\u00e9place plus vers une agence de voyage\u00a0: il ach\u00e8te son billet directement sur le net. En revanche, les touristes chinois, l\u2019Indien ou l\u2019Europ\u00e9en de l\u2019Est pr\u00e9f\u00e8rent passer par un voyagiste pour \u00eatre s\u00fbr que tout se passe bien, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de faire d\u00e9couvrir Maurice aux voyagistes de ces pays. Investir pour conqu\u00e9rir est plus important qu\u2019investir pour consolider un march\u00e9 qui est arriv\u00e9 \u00e0 maturit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Je croyais que le ministre des Finances voulait en finir avec cet \u00ab\u00a0euro-centrisme\u00a0\u00bb excessif. Si Pravind Jugnauth veut rendre l\u2019\u00e9conomie r\u00e9siliente, cela passe par la diversification de nos sources de revenus afin d\u2019\u00e9viter que la difficult\u00e9 passag\u00e8re d\u2019une monnaie nous force \u00e0 solliciter une fois de plus les contribuables. On dirait que la MTPA et Nando Bhoda ne veulent pas comprendre qu\u2019il faut aller du c\u00f4t\u00e9 de la Chine, de l\u2019Inde et de l\u2019Europe de l\u2019Est et oublier l\u2019Europe o\u00f9 nous sommes trop confortablement install\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Je comprends tr\u00e8s bien qu\u2019ils soient un peu effray\u00e9s par ces nouvelles opportunit\u00e9s mais si la MTPA et le Tourism Economic Intelligence Unit n\u2019ont plus l\u2019\u00e9nergie n\u00e9cessaire ou la vision, alors pourquoi ne pas cr\u00e9er une MTPA nouvelle version afin de donner ce souffle nouveau, si n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019\u00e9conomie de notre pays\u00a0?<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s \u00ab\u00a0Mauritius, c\u2019est un plaisir\u00a0\u00bb voil\u00e0 que l\u2019on continue avec les slogans creux tels que \u00ab\u00a0Divine Maurice\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Mysterious Mauritius\u00a0\u00bb, \u00abMauritius is heaven\u00a0\u00bb, comme si un slogan pourrait influencer un touriste et l\u2019amener \u00e0 pr\u00e9f\u00e9rer l\u2019\u00eele Maurice aux Seychelles ou la Martinique \u00e0 la R\u00e9union. Il est grand temps de \u00ab\u00a0think outside the box\u00a0\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n

Deuxi\u00e8mement<\/em><\/span><\/p>\n

\u00ab<\/strong>\u00a0<\/em>Accaparement de l\u2019appareil de l\u2019\u00e9tat\u2026 \u00bb<\/strong><\/span><\/p>\n

La perception d\u2019accaparement de l\u2019appareil de l\u2019\u00e9tat par un des partenaires de l\u2019Alliance PTr-MSM-PMSD pose un probl\u00e8me pour la gestion au quotidien. Il est important que cette perception ne s\u2019installe pas de mani\u00e8re durable car elle est source de tensions inutiles qu\u2019alimentent les \u00ab\u00a0metteurs choulas\u00a0\u00bb <\/em>qui attendent toujours \u00ab\u00a0leur boutte<\/em>\u00a0\u00bb. Cependant il faut combattre cette perception par des moyens un peu plus s\u00e9rieux que des conf\u00e9rences de presse \u00e0 trois et surtout d\u00e9montrer qu\u2019elle est fausse. N\u2019est-ce pas\u00a0?\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Troisi\u00e8mement<\/em><\/span><\/p>\n

Il n’est pire aveugle que celui qui ne veut<\/strong> pas <\/strong><\/em>voir<\/strong><\/span><\/p>\n

Non, je ne parle pas d\u2019un<\/em> avocat-maire qui, semble-t-il, paye aveugl\u00e9ment son confr\u00e8re pour un \u00e9clairage juridique, mais plut\u00f4t du travail accompli par la Tourism Authority. Il y a peut-\u00eatre eu des abus, mais il convient de souligner que, v\u00eatus de leur polo vert pomme, ils redonnaient la p\u00eache dans les endroits o<\/em>\u00f9 ils travaillaient. Cette \u00e9quipe a abattu un travail visible et concret. J\u2019esp\u00e8re qu\u2019en ne renouvelant pas les contrats des 80 travailleurs de la section \u00ab\u00a0cleaning\u00a0\u00bb de la Tourism Authority, le ministre sait exactement ce qu\u2019il faut faire pour que les travaux d\u2019embellissement se poursuivent.<\/em><\/span><\/p>\n

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* Published in print edition on <\/em>27 August 2010<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce qui compte vraiment\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":300,"featured_media":6560,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[3969],"tags":[22174,12694,24932,11691,24933,24931],"class_list":["post-487","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-economy","tag-krj-yash","tag-mtpa","tag-nando-bhoda","tag-ptr-msm-pmsd","tag-tourism-economic-intelligence-unit","tag-tourisme"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/MT-Logokk.jpg?fit=1200%2C880&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8QzSF-7R","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/487","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/300"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=487"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/487\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=487"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=487"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mauritiustimes.com\/mt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=487"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}